Última actualización: 1 de noviembre de 2026. Se aplican a los pedidos hechos a partir de esa fecha.
1. Quiénes somos y a quién se aplican
Estas condiciones regulan las compras hechas en https://tiendadealarmas.com a Antonio Jesús Curto Báez (“Tienda de Alarmas”), con NIF 27313774D y domicilio en c/ Sierra de Aracena, 6, 41805 Benacazón (Sevilla). Puede contactarnos en ventas@tiendadealarmas.com, en el 955 709 152 o en el móvil/WhatsApp +34 644 245 868.
Se aplican el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el resto de normas aplicables. Si usted compra como empresa o profesional, no le es aplicable lo que la ley reserva a los consumidores, como el desistimiento o determinadas garantías.
2. Cómo se compra
- Elija el producto y pulse “Añadir al carrito”.
- En el carrito puede cambiar cantidades o eliminar productos.
- Pulse “Finalizar compra” e introduzca sus datos de facturación y envío.
- Elija el método de pago y revise el resumen: productos, precio, gastos de envío y total.
- Antes de pagar puede corregir cualquier dato volviendo al carrito o editando los campos del formulario.
- Pulse el botón “Pedido con obligación de pago” o, si paga con los botones de PayPal o Google Pay, confirme el pago en la ventana de la pasarela, que le muestra el importe total. En ambos casos acepta pagar el precio indicado.
- Recibirá por email la confirmación del pedido.
El contrato se celebra en castellano. Guardamos el pedido y la factura; puede consultarlos en “Mi cuenta” o pedirnos una copia por email. Le recomendamos guardar o imprimir estas condiciones.
Si tras el pedido no hubiera existencias o detectáramos un error evidente en el precio, se lo comunicaremos enseguida. Podrá elegir un producto equivalente o recibir la devolución íntegra de lo pagado en un plazo máximo de 14 días naturales.
3. Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican aparte antes de pagar. Se aplica el precio vigente en el momento en que hace el pedido.
En los productos rebajados indicamos como precio anterior el más bajo aplicado en los 30 días previos a la rebaja (art. 20 de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista).
4. Formas de pago
- PayPal.
- Tarjeta de débito o crédito.
- Google Pay, en los dispositivos y navegadores compatibles.
- Pago en 3 plazos de PayPal, sujeto a la aprobación y a las condiciones de PayPal.
- Transferencia bancaria. Preparamos el pedido cuando recibimos el importe en nuestra cuenta.
Los pagos con PayPal, tarjeta, Google Pay y a plazos se procesan a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. No almacenamos los datos completos de su tarjeta. Más información en Formas de pago.
5. Envíos, zonas, costes y plazos
- Zonas: enviamos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para otros países, consúltenos antes.
- Coste: 8,50 € IVA incluido. Gratis en pedidos de 150 € o más, y siempre en los productos de “Segunda Oportunidad” y en los marcados “Envío gratis”. El coste exacto aparece siempre en el resumen antes de pagar.
- Plazo: península y Baleares, 48 horas laborables; Canarias, Ceuta y Melilla, de 5 a 10 días hábiles. Los plazos cuentan desde la confirmación del pago. Si no podemos cumplirlos, se lo diremos; en ningún caso superarán 30 días naturales (art. 109 TRLGDCU). Si nos retrasamos, puede resolver el contrato en los términos de la ley.
- Canarias, Ceuta y Melilla: por su régimen fiscal y aduanero propio, el envío puede requerir trámites aduaneros y, en su caso, el pago de impuestos o tasas de importación que se aplican en destino y no están incluidos en nuestro precio. Si tiene dudas, consúltenos antes de comprar.
Más información en la Política de envíos.
6. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, compruebe su estado. Si el embalaje está dañado, anótelo en el albarán del transportista. Le agradeceremos que nos avise en las 48 horas siguientes, con fotos si es posible, para poder reclamar al transportista con rapidez.
Avisarnos más tarde no le hace perder sus derechos de garantía ni de desistimiento.
7. Derecho de desistimiento
Si es consumidor, dispone de 14 días naturales desde que recibe el producto para desistir sin dar explicaciones. Puede comunicarlo por email a ventas@tiendadealarmas.com o por correo postal a nuestra dirección, con el modelo de formulario o con cualquier otra declaración clara.
Las condiciones completas y el modelo de formulario están en la Política de devoluciones y desistimiento.
8. Garantía legal
Respondemos de cualquier falta de conformidad de los productos nuevos que exista al entregarlos y se manifieste en un plazo de 3 años desde la entrega (art. 120 TRLGDCU). Si la falta de conformidad aparece en los 2 primeros años, se presume que ya existía, salvo prueba en contrario (art. 121 TRLGDCU).
Usted puede elegir entre:
- la reparación o la sustitución, salvo que sea imposible o desproporcionado;
- si estas no son posibles o no resuelven el problema, una rebaja del precio o la resolución del contrato.
La reparación y la sustitución son gratuitas, incluidos los envíos.
El fabricante debe tener piezas de repuesto durante 10 años desde que deja de fabricar el producto (art. 127 TRLGDCU).
Para ejercer la garantía, escríbanos a ventas@tiendadealarmas.com o llame al 955 709 152, indicando el número de pedido y el problema. La garantía comercial del fabricante, si la hay, se suma a la legal y no la sustituye.
9. Productos de segunda mano, reacondicionados y “nuevo sin caja”
- Segunda mano y reacondicionados (“Segunda Oportunidad”). En la ficha indicamos que son productos usados y su estado. Su garantía es de 1 año desde la entrega (art. 120.1 TRLGDCU).
- “Nuevo sin caja”. Son productos nuevos que no conservan el embalaje original. Tienen la garantía completa de 3 años.
Todos ellos tienen derecho de desistimiento.
10. Aparatos eléctricos y pilas usados
Los aparatos eléctricos y electrónicos, y las pilas, no deben tirarse con la basura. Al comprar un aparato nuevo, puede pedirnos en ventas@tiendadealarmas.com que nos hagamos cargo del aparato usado de tipo equivalente y le indicaremos cómo entregarlo (Real Decreto 110/2015). También puede depositarlo en un punto limpio de su municipio.
11. Opiniones de clientes
No verificamos que las opiniones publicadas procedan de consumidores que hayan comprado o usado el producto. Publicamos tanto las opiniones positivas como las negativas, sin alterarlas. Solo retiramos las que son ofensivas, ilícitas o no tratan del producto (art. 20 TRLGDCU).
12. Equipos de seguridad y videovigilancia
Tienda de Alarmas vende equipos técnicos de seguridad. No prestamos servicios de instalación ni de conexión a central receptora de alarmas (CRA). La venta de estos equipos queda fuera del ámbito de la Ley 5/2014 de Seguridad Privada (art. 6.1.b). Si quiere conectar el sistema a una central receptora o a un centro de control, debe contratar la instalación y la conexión con una empresa de seguridad privada habilitada e inscrita en el registro del Ministerio del Interior (art. 5.1.f Ley 5/2014).
Si instala cámaras, usted es responsable de su uso.
Si graba solo el interior de su vivienda para uso exclusivamente personal o doméstico, no se le aplica la normativa de protección de datos (art. 2.2.c RGPD).
Si graba accesos, zonas comunes, la vía pública o un negocio, debe cumplir el art. 22 LOPDGDD:
- coloque un cartel informativo;
- no grabe la vía pública más allá de lo imprescindible para proteger el acceso;
- no grabe espacios de terceros;
- conserve las imágenes como máximo un mes, salvo incidente.
Más información en la guía de videovigilancia de la AEPD (www.aepd.es).
13. Quejas, reclamaciones y litigios
Atendemos cualquier queja en ventas@tiendadealarmas.com, en el 955 709 152 o por correo postal. Respondemos lo antes posible y, como máximo, en un mes.
Tenemos a su disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía (Decreto 82/2022). Pídalas en ventas@tiendadealarmas.com y se las enviaremos gratis; también puede obtenerlas en www.consumoresponde.es. Contestamos por escrito en un máximo de 10 días hábiles.
No estamos adheridos a ningún sistema arbitral de consumo ni a otra entidad de resolución alternativa de litigios. Si no logramos resolver su reclamación, le indicaremos la entidad competente conforme a la Ley 7/2017, de 2 de noviembre.
14. Responsabilidad
No respondemos de los daños causados por:
- un uso o una instalación contrarios a las instrucciones del fabricante;
- manipulaciones de terceros.
Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.
15. Protección de datos
Consulte la Política de privacidad.
16. Ley aplicable y tribunales
Se aplica la ley española. Si usted es consumidor, son competentes los juzgados de su domicilio.
